1. مذاکره و تعامل ابزارهای کلیدی برای حل اختلافات و رسیدن به توافق های دوجانبه هستند.
2. موفقیت در مذاکره به مهارت های ارتباطی، صبر و توانایی درک طرف مقابل بستگی دارد.
3. اعتمادسازی و رعایت احترام متقابل، پایه های اصلی یک تعامل سازنده محسوب میشوند.
4. در مذاکرات، گوش دادن فعال و بیان واضح خواسته ها به کاهش سوءتفاهم ها کمک میکند.
5. انعطاف پذیری و آمادگی برای ( توافق ) در برخی موارد، زمینه ساز نتایج برد-برد است.
6. تعامل مؤثر نیازمند کنترل احساسات و تمرکز بر اهداف بلندمدت است.
7. در مذاکرات بین المللی، آگاهی از فرهنگ و ارزشهای طرف مقابل اهمیت ویژهای دارد.
8. استفاده از زبان بدن مناسب و لحن مثبت میتواند فضای مذاکره را بهبود بخشد.
9. گاهی مشورت با متخصصان یا میانجیگران به پیشبرد گفتگوها کمک میکند.
10. نتیجه ایده آل مذاکره، دستیابی به راه حلی است که منافع طرفین را تا حد ممکن تأمین کند.
- 04/02/06